20:00'e kadar oluşturulan siparişler aynı gün içerisinde teslim edilir · WhatsApp'tan yaz

Sıkça Sorulan Sorular

İstanbul içi teslimat ne kadar sürer?+

İstanbul içi siparişler aynı gün, ortalama 1–2 saatte hızlı kurye ile ulaştırılır. Teslimat süresi adres, trafik ve yoğunluğa göre değişebilir; net bilgi sipariş öncesinde paylaşılır.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?+

Uygun İstanbul içi siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulur. Siparişinizin uygunluğunu ve geçerli ödeme yöntemini WhatsApp üzerinden teyit edebilirsiniz.

Stok bilgisini nasıl öğrenebilirim?+

Ürün sayfasındaki stok bilgisini kontrol edebilir veya TEREA çeşidi, ILUMA modeli ve renk seçeneği için WhatsApp üzerinden güncel stok teyidi alabilirsiniz.

Kurye ve kargo ücreti nasıl belirlenir?+

İstanbul içi kurye ücreti teslimat adresine; şehir dışı kargo ücreti ise güncel gönderim koşullarına göre belirlenir. Kesin ücret sipariş onayından önce bildirilir.

Türkiye geneline kargo gönderiliyor mu?+

Evet. İstanbul dışındaki siparişler Türkiye geneline kargo ile gönderilir. Güncel teslimat süresi ve ücret sipariş öncesinde teyit edilir.

Hangi TEREA çeşitleri mevcut?+

Güncel katalogda yer alan klasik, ferah, aromatik ve Pearl TEREA seçeneklerini ürün sayfalarından inceleyebilirsiniz. Stoklar değişebildiği için seçtiğiniz çeşidi sipariş öncesinde teyit etmeniz önerilir.

Klasik ve Pearl TEREA arasındaki fark nedir?+

Klasik TEREA çeşitleri kapsülsüz aroma profiline odaklanır. Pearl serilerinde kapsül aracılığıyla aroma deneyimi değiştirilebilir. Size uygun seçeneği Aroma Rehberi ve WhatsApp desteğiyle karşılaştırabilirsiniz.

Hangi ILUMA modeli bana uygun?+

Seçim yaparken kullanım biçimi, taşınabilirlik, mevcut renkler ve bütçenizi değerlendirin. Canlı katalogdaki ILUMA i ONE, ILUMA i ve ILUMA i PRIME seçeneklerini inceleyebilir, karar için WhatsApp desteği alabilirsiniz.

Limited Edition cihazlar mevcut mu?+

Limited Edition ürünler dönemsel olarak stokta bulunabilir. Yalnızca canlı katalogda görünen modelleri esas alın ve renk ile stok bilgisini sipariş öncesinde teyit edin.

WhatsApp’tan ürün ve sipariş desteği alabilir miyim?+

Evet. TEREA aroma seçimi, ILUMA modeli, renk, stok, teslimat ve uygun siparişlerde kapıda ödeme hakkında WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.

TEREA hangi cihazlarla uyumludur?+

TEREA ürünleri IQOS ILUMA ailesi için tasarlanmıştır. Önceki nesil IQOS cihazlarında kullanmayın. Ürün seçerken cihaz modelinizi ve ürün sayfasındaki uyumluluk bilgisini kontrol edin. Yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkin kullanıcılar içindir.

💬